パソコンでは上の送料表は見にくいので、見やすいスマートフォン用のページを参照してください。
http://www.tama5ya.jp/phone/help-shipping

◆ご注意

・離島につきましては、路線便から「宅配便」への積み替え（あるいは中継）のため追加送料がかかる場合がございます。その場合はご連絡いたします。

・九州、中国、四国あての路線便価格が大幅に上昇しております。1回のお買い物で100kg以下にするほうが安く済むことがあります。少しづつお買い求めいただくことをお勧めします。

・1個40kgを超える大型商品は配送ができない地域もございますので、あらかじめご了承ください。

・配送は日本国内のみとさせていただきます。

・送料運賃は税抜表示です。

◆【重み】につきまして

・当店のお買い物に際してお客様にご負担いただく送料は、送料換算重量によって加算される送料計算体系となっております。商品詳細ページにある品名と価格の下に「重み（送料換算重量）：**kg」という項目があり、その重みを加算することで複数の商品をお買い上げいただいても合計の送料が適正に計算される仕組みになっております。

・この「重み（送料換算重量）：**kg」は梱包した際の換算重量であり、必ずしも実際の商品重量と同じではありません。

・また、重量は軽いけれども、かさばる商品は実際の重量よりかなり重い「重み」になっております。たとえば針葉樹粉炭ピノス30Lは実際の重量は7kgですが、梱包した段階では20kgのものと変わらない送料になるため「重み（送料換算重量）：20kg」となっております。

・「重み」の決定につきましては、実際の重量と容積と必要な梱包材料によって商品ごとに異なっております。商品をお買い求めいただく際は「重み」の項目をよくご確認いただき、カートの最終画面に表示される合計金額をご了承の上、お買い求めいただきますようお願い申し上げます。

◆送料無料と個別送料について

・当ショップには送料無料の商品と送料が別途かかる商品とが混在しております。【送料無料商品】と【送料がかかる商品】を同時にお買い上げいただいた場合、同梱であっても【送料がかかる商品】には送料がかかります。

・たとえば「送料無料の小物商品」と「送料が別途かかる重量のある袋物」を同時購入した場合は、送料別途の商品のみの重量で送料が計算されます。

・たとえば、送料無料の15kgの商品と送料別途の20kg（重み）の商品をお買い上げいただいた場合、合計の送料は重さ35kgではなく、20kgとして送料計算されます。

・当ショップでは重量物が多いため「**円以上お買い上げの場合は送料無料」という設定は行っておりません。

・送料には実運賃と手数料が含まれております。実運賃ではありませんので、あらかじめご了承ください。
例：ゆうパケット、レターパックライトで配送しても送料は530円…等

◆配送について

・当ショップではお届け日指定をすることができます（25kg以下のお届けの場合のみ）。お買い物ページ遷移でその項目を選んでお進みください。商品をすぐに届けてほしい場合は、お届け日を指定しないでください。最短でお届けします。

・すぐに届けてほしい場合に「午前中」指定をされる場合がありますが、午前中に届かない場合は翌日になることがございます。午前中指定は必ずしも早く届きません。最短発送をする場合はお届け日を指定せず空欄でお進みください。

・配送会社の選定見直しのため、しばらくの間お届け時間指定を中止いたします。（午前、午後配達希望はお受けいたします）

・どうしても時間指定が必要な場合は、備考欄にその旨お書きください。宅配便積み替えができる商品（1個25kg以下）につきましては対応いたします。ただし、宅配便への積替え料金が発生いたしますので、なにとぞよろしくお願いします。

・商品の配送は当ショップから発送する場合と、メーカーの倉庫から直送する場合とがございます。ご購入いただいた商品の内容によっては、別々に届くことがございます。

・当ショップで扱っている商品の中には、お客様のご注文をいただきましてからメーカーへ在庫確認・発注作業を行っているものもございます。そのためご注文後に商品がメーカーにおいて急遽製造中止または商品完売の場合は、ご注文をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

・商品によっては路線便を使用するため、土、日、祭日の配送日指定及び時間指定ができない場合もございます。またシーズンによってはお客様のご都合に添えない場合がございます。

・年末、年始、GW、8月のお盆の時期はメーカー、輸入元倉庫が休みになるため、お届けまで20日ほどかかる場合もございます。お急ぎのお客さまは事前にメールにてお問い合わせください。

◆25kgを超える配送について

・送料換算重量合計で25kg以上となる商品の配送は路線便を使用します。

・路線便は日祭日の配送が無いため、お届け希望日がある場合は日祭日を外してご指定いただくようお願いいたします。

・どうしても日にちおよび時間指定が必要な場合は、1個あたり25kg以内に分割できる場合のみ、ゆうパック、宅配便に積み替えての発送も可能です。
その場合は積み替え料金を申し受けます。備考欄にお書きください。

◆特に路線便使用の重量物について

・1000kgを超える商品の配送につきましては、送料が自動計算されませんので受注メール受信後に改めてご案内申し上げます。

・500kgを超える商品の配送につきましては、商品確保のため相応の納期がかかる場合がございます。

・合計で100kgを超える重量物の荷下ろしにつきましては原則トラックが横付けできる「軒先渡し」とさせていただきます。屋内への運び込みや2階以上の搬送はご容赦ください。

・合計で100kgを超える重量物の配送につきましては荷受人が必要です。また荷下ろしを手伝っていただく場合もございますので、量が多い場合は人手を確保してください。

・パレット（300kg以上）で配送したものは原則フォークリフトでの下ろしになります。フォークリフトがない場合は、手下ろしとなりますが、その場合は人手を確保ください。人手が確保できない場合は、別途チャーター手数料（実費）がかかることがあります。現場でお支払いください。

・荷下ろしができない、あるいは受け取れない等の理由で荷物が当方に戻ってきた場合はキャンセル扱いとなりますが、その場合でも往復の運賃と取り戻し手数料（商品代金の20％ほど）はいただくことになります。なるべく受け取れるように準備してください。

◆郵便受け、表札完備のお願い

ご注文品によってはレターパック、ゆうパケットで配送になることがあります。これらは郵便受けに投函して配送完了となります。また当店からの納品書を郵送する場合もございます。

従いまして、郵便受けがない、表札がないなど不備がありますと、配送品が当店に返送されてきてしまいます。
再送には追加料金がかかってしまいますので、郵便受け、表札の完備をよろしくお願いします。